Kunden und Partner
Stadt Aachen
 Akquise- und Beschwerdemanagement
ADAC Nordrhein, Köln
E-Mail Management
ahu AG, Aachen
Firmenpräsentation und Beschwerdemanagement
ALESCO GmbH & Co KG, Langerwehe
Service- und kundenorientierte Kommunikation
Telefontraining
Begleitung Aufbau eines Service Centers
Führungskräftetraining und Coaching
Langzeitprojektbegleitung
Präsentationstraining
Alpha Office Star
Telefontraining
AW AG Gesellschaft f. Arbeit u. Weiterbildung, Aachen
Berufsbildinformation Call Center Agent
Kommunikationsgrundlagen
Eignungsfeststellung
Dr.Babor GmbH, Aachen
In- und Outboundtraining
Becker & Partner GmbH, Aachen
Telefontraining
Bergmoser + Höller Verlag AG Aachen
Qualifizierung zum Call Center Agent + Outbound Training
Langzeitcoaching und Projektmanagement
Bergmoser Agentur für Kommunikation und Sozialmarketing, Aachen
Outbound Telefontraining
Carolus Therme Bad Aachen
Kommunikations- und Telefontraining
Clerical Medical Europe Financial Services B.V., Maastricht & Wien
Customer Service Training
Qualifizierung Call Center Agent IHK
Qualifizierung Teamleiter IHK
Langzeitprojektbegleitung und Führungskräftecoaching
Dentaprime Dental Clinic (Varna, Bulgarien)
Führungskräftetraining
Service- und kundenorientierte Kommunikation
DIRKRA Sondermaschinenbau GmbH, Stolberg
Telefontraining und Langzeitcoaching
Kreisverwaltung Düren
Projektleitung Aufbau Bürgerinformationszentrum
Qualifikation zum Call Center Agent
Coaching Personalführung
ets Gesellschaft für interaktive Lernmedien GmbH, Halblech
Autorin für Call Center Agent Online-Module
Erasmus und Willms GmbH, Köln
Service- und kundenorientierte Kommunikation am Telefon
EXPOart Consulting für Internationale Messen und Ausstellungen GmbH, Düren
Outbound Telefontraining Training
Autohaus Fleischhauer GmbH & Co KG, Aachen
Telefontraining
Service- und kundenorientierte Kommunikation
FAW Fortbildungsakademie der Wirtschaft mbH, Aachen
Kommunikationstraining
Gaumenschmaus, Eschweiler
Professioneller Kundenkontakt gestalten
Praxis Dr.Geisler, Aachen
Teamtraining und Patientenmanagement
Grijs b.v., Landgraaf / Niederlande
Firmentraining service- und kundenorientierte Kommunikation
professionelles Telefonieren
Grünenthal GmbH , Aachen
Verkaufstraining für Pharmareferenten
Handwerkskammer Aachen
Qualifizierung Betriebswirt des Handwerks
Lernen lernen
Personalmanagement
Hydro Aluminium Raeren S.A. (B)
Kommunikationsprozesse und Optimierung der Erreichung
von Leistungszielen
Industrie- und Handelskammer Aachen
Seminartätigkeit und Projektbegleitung im Bereich Kommunikation
Firmentrainings
Spezialisierung auf die Qualifizierung von Call Center Berufen
Qualifikation zum Call Center Teamleiter
Qualifizierung zum Wellnessberater
Assessment Center zur Auswahl von Call Center Agents
Prüfer für Call Center Agent, Teamleiter, Wellnessberater und
Pharmareferenten
Inform AG, Aachen
Professionelles Telefonieren und Kundenkommunikation im Vertrieb
Ingenieurbüro für Datentechnik Binar, Pulheim
Marketingprojekt
Praxis Dr.Sabine Kehren, Aachen
Service- und kundenorientierte Kommunikation
Coaching im Bereich Patientenempfang
Beratungsbüro für Arbeitssicherheit Karduck, Eschweiler
Existenzgründungsberatung
Krings Raum- und Wohndesign, Gangelt
Service- und kundenorientierte Kommunikation
K&S Sicherheitsdienst, Eschweiler
Existenzgründungsberatung
Kochs GmbH, Herzogenrath
Telefontraining
Professioneller Besucherempfang und Gesamtwirkung
Telemarketingprojekt
Kolping Akademie, Aachen und Neuss
Projektmanagement und Sozialmarketing,
Begleitung ‹Betriebswirt für soziale Berufe
Lancom Systems GmbH, Aachen
Professionelles Telefonieren
Service- und kundenorientierte Kommunikation
Lindt & Sprüngli Chocoladenfabriken, Aachen
Telefontraining im Inbound
Maklerbüro Lau, Herzogenrath
Training Telefonakquise
Serviceorientiertes kommunizieren
MA & T Unternehmensberatung GmbH, Würselen
Persönliches Coaching
Telefontraining
MA Assekuranz GmbH, Jülich
Telefoncoaching und Projektbegleitung
Mayersche Buchhandlung GmbH & Co KG, Aachen
Telefontraining im Inbound
Mercedes Witteler, Brilon
Service- und kundenorientierte Kommunikation
Professionelles Telefonieren
Ministerium der deutschsprachigen Gesellschaft, Eupen (B)
Zeitmanagement und Eigenorganisation
Mollies Dessous & Outfit, Eschweiler
Existenzgründungsberatung
Trebbau Direktmarketing, Köln
In- und Outboundtraining
Verbundprojekt Kreis Düren / Kreisverwaltung Düren
Zeitmanagement und Mitarbeiterführung
Fahrschule Richter
Service- und kundenorientierte Kommunikation
ROMEX AG, Euskirchen
Telefontraining
Rössler Papier Düren
service- und kundenorientierte Kommunikation
professionelles Telefonieren
Projektmanagement
Langzeitvertriebscoaching
Sparkassen Kommunikation Center
Qualifizierung Teamleiter
Führunskräftecoaching
Telemarketing im Outbound
smartup call ag & co kg, Kempen
Projektbegleitung Service- und Kundenorientierung
Special Security Services Deutschland GmbH, Bonn
Eventmarketingprojekt
Soptim AG, Aachen
In- und Outboundtraining
Telefontraining für Empfang + Vertrieb
Oventrop AG, Olsberg
Telefontraining für Vertrieb
STAPLES, Eupen (B)
Qualifizierung zum Call Center Agent
Qualifizierung Teamleiter
Steinhauer Elektromaschinen AG, Würselen
Service- und Kundenorinetierung und Telemarketing Projekt
Tecnolight GmbH, Arnsberg
Service- und kundenorientierte Kommunikation
TERTIA GmbH, Aachen und Brühl
Kommunikationstraining
Qualifizierung Call Center Agent IHK
Qualifizierung Bürokauffrau IHK
Versicherungsbüros Tharau, Erkelenz
Supervision für den Innen- und Außendienst,
Call Center & Marketingservice Tolksdorf, Erkelenz
Qualifizierung zum Call Center Agent online,
TÜV Akademie Rheinland GmbH, Düren und Aachen
Kommunikationstraining
Qualifizierung Call Center Agent IHK
Personalmanagement Fachwirt in der Alten- und Krankenpflege
IHK
Universal Cards GmbH, Aachen
Service- und kundenorientierte Kommunikation
Arbeitsplatzcoaching im Service Center
Universitätsklinikum der RWTH, Aachen
Projektleitung Aufbau Call & Servicecenter Aachen
Qualifizierung zum Call Center Agent IHK
Projektcoaching Call & Servicecenter
Qualitätssicherung im Call Center Universitätsklinikum
Walla GmbH & Co. KG, Würselen
Service- und kundenorientierte Kommunikation
Werbe- und Messerbau Walbert & Schmitz, Aachen
In- und Outboundtraining
Langzeitprojektbegleitung
Autohaus Wiluda Divent GmbH, Euskirchen
Service- und kundenorientierte Kommunikation,
Service Center Zeitungsverlag, Aachen
Outbound – Telefontraining
Projektbegleitung Outbound
Coaching der Teamkoordinatoren im In- und Outbound
Teamleiter Coaching und Führungskompetenzentwicklung
Zeitmanagement und Eigenorganisation
Führungskräfteentwicklung im Call Center /
Intensivtraining - Einzelcoaching
3C Customer Care Center GmbH, Bad Münstereifel
Inbound- Training
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